ナーシングリビングエイム 施設長
石﨑 貴敏
成長のチャンスを与えてくれる
―入社までの経緯を教えてください
初めて介護の仕事に就いたのが、病院でした。
入社した当時、病院で亡くなられる方が多かったんです。
当時２１歳で、すぐその環境に慣れてしまい、
なんだか悲しさが込み上げてきました。
「これがやりたいことじゃないよな・・・」って。
本当は、体の治療を目的にする心にケアがしたかったけど
亡くなる方が多いと、自分がやりたいことができないというもどかしい気持ちで。
もしかしたらずっとこのままの場所にとどまると、
身内が亡くなっても涙が流れないかもしれないとまで考えてしまいました。
そんな中、施設を転々としてゆあんの求人を見た時に
社長が看護師ということで興味が湧きました。
医療と介護のいいところが詰まった施設なんだろうなと思い応募しました。
―入社を決意した「決め手」は何したか？
入居者様との距離が近く、会話をしていたのが良かったです。
当時は、当たり前の対応が新鮮に感じられました。
また看護師が在中しているので、対応相談できるのが安心で働きやすいなと思い決めました。
―現場に入って戸惑ったことや失敗したこと、大変だったことはありますか？
現場に入って経験がないときに認知症の入居者様に対して戸惑いがありました。
既に薬を飲んだ後、「薬を飲ませてくれ」と要望があり
「これ以上飲めないんだよ」とつたえたら
だんだんヒートアップしてきて最終的にびんたされたことがあります。
当時の自分はその場の状況しか考えていなくて
うまく傾聴が出来ていなかったと思います。
あとは、家族とのやり取りで
しっかり伝えることは伝えなきゃいけないのですが、
あまり強く言えないので、遠回しな言い方をしたりして
結果伝わらず苦労しました。
今となっては、失敗もいい思い出です。
―どのような同僚、部下が多いですか？
わからないことは必ず確認してくれる同僚や部下が多いです。
報連相ができていると感じます。
こちらが気付かないことがあったら、逆に教えてくれたりして助かります。
そして、いつも元気で笑顔が絶えない職場です。
―部下育成についてどうお考えですか？また、部下育成に際して喜びと苦労を教えてください。
一人一人考え方や捉え方が違うため、
否定から入ることはしないよう気を付けています。
あとは、こちらから働きかけしないと行動しない場合などは、自分の力不足を感じます。
喜びは、教えていくことで気づきをこちらに伝えてくれたり、
どんどん意見をいってくれるのは本当に関心しますし嬉しいですね。
自分への刺激にもなるし、見本となろうと気が引き締まります。
―部下と接する上で意識していることは何ですか？
接遇をとても意識しています。
まずは自分ができないと、部下、後輩もできないですから。
ご家族、同業者、相手がどんな方でも
しっかりとした対応、丁寧な話し方などは誰よりも気を付けています。
―お客様と接する上で意識していることは何ですか？
信頼関係によって変わってきますが、元気よく笑顔で会話するよう意識しています。
相手に不快を与えないよう、声のトーン、目の表情、態度に注意し対応するようにしています。
―仕事で嬉しかったことは何ですか？
入居者様のご家族から「ここに入居できてよかった」と言われた時ですね。
この仕事を続けてきてよかったと思う瞬間です。
自分の働いている施設について外部の方から褒められたり、
施設見学に来られた方が「雰囲気がいいと思って入って、当たりだったわ！」と言ってくれたことがありました。
スタッフの対応やここの環境、施設を褒められることが私の喜びです。
―働き始めて、私生活にも変化がありましたか？
人見知りで、同年代、年下への対応やそもそも人付き合い苦手でした。
介護の現場では様々な年代のスタッフが入ってきて、
指導する機会が多くあります。
そういった経験から、何か新しいことをするにしても一人の力では限界があり、
周りの同僚・昔の職場の同僚などに相談したり頼れるようになりました。
交友関係の幅も広がり、頼ったり逆に頼られたりし、
色々な経験を積むことで、前向きに物事を考えられるようになりました。
社長が新しく与えてくれた仕事や研修、
違う仕事との繋がりや交流の場を持たせてもらって感謝しています。
―休日はどんな風に過ごしていますか？趣味や特技など。
寝てますね（笑）
ゆっくり寝て、身体も頭もスッキリさせて次の仕事に挑む鋭気を養っています。
―目標や将来の夢などはありますか？
自分か管理している施設のみなさんが全員、居心地の良い場所にしたいです。
働いているスタッフが「仕事だけど、なんだかんだ楽しいよな」って
言える職場環境にしていきたいです。
―あなたにとって今の会社は、どんな魅力のある会社ですか？
日々成長のチャンスを与えてくれる会社です。
今までの経験や知識だけに偏らず、他のスタッフとの関わり合いや研修の機会もあり、
それを現場に伝えてケアの質の向上や
スタッフみんなが入居者様にとって「居心地の良い場所」を提供しようと考え、行動ができる会社です。
自分の働く施設は１８名しか入らないので、目が届く介護ができます。
介護に対するやりたいこと、もっと関わりを持ちたいとか
心に寄り添ったケアしたいと思ったらぜひゆあんで働いて欲しいです。
逆に、自己中心的で、人の気持ちが分からない、
優しくない人などは働くことは難しい現場です。
入居者様と一緒に笑ってほしい。
そういう人を求めています。
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